Términos del servicio

Términos y Condiciones – Café La Nohelia

Bienvenido a Café La Nohelia. Al acceder y realizar compras en este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu pedido.

1. Sobre nosotros

Café La Nohelia es una marca de café tostado originaria de Jericó, Antioquia, Colombia. Somos productores, tostadores y distribuidores directos de café, y operamos bajo la normativa colombiana de comercio electrónico.

2. Productos

Todos los productos ofrecidos son café tostado y derivados, elaborados a partir de café cultivado en nuestra finca de origen.
Las imágenes de los productos son ilustrativas; el empaque real puede presentar variaciones mínimas.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, presentaciones y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.

3. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Aceptamos los métodos de pago habilitados en la pasarela de pagos del sitio (tarjetas, PSE, u otros que se indiquen al momento de la compra).
El pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido aprobado.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de las transportadoras aliadas.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y factores externos a nuestro control (paros, clima, novedades logísticas).
El costo de envío se calculará al finalizar la compra, según el destino.

5. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio, conforme al Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011).

6. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, sin generar daño a terceros ni a la operación de la tienda.
Está prohibido el uso fraudulento del sitio, incluyendo la creación de pedidos falsos o el uso no autorizado de métodos de pago de terceros.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Café La Nohelia y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado sin autorización previa.

8. Responsabilidad

Café La Nohelia no será responsable por:

Retrasos en la entrega ocasionados por la transportadora o eventos de fuerza mayor.
Uso inadecuado del producto una vez entregado.
Daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de conservación del café.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

10. Modificaciones

Café La Nohelia podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.